Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Чаще всего начинают с элементов, сильнее всего влияющих на решение пользователя: заголовок (оффер), главный визуальный блок, кнопка/текст CTA и структура/длина формы заявки.
Как это работает подробнее
Эти элементы напрямую влияют на то, понимает ли пользователь ценность предложения и насколько легко ему совершить целевое действие, поэтому изменения в них обычно дают наиболее заметный эффект на конверсию. Форма заявки часто оказывается самым «узким местом» воронки, поскольку именно на этом шаге пользователь должен принять окончательное решение оставить свои данные.
Пример. Анализ тепловой карты показывает, что пользователи долистывают лендинг до формы, но 60% не заполняют её из-за большого числа полей — первым тестом логично сделать сокращённую форму (имя + телефон вместо 8 полей).
Что использовать на практике
- Практика. Выбор очередности тестирования стоит строить на данных (вебвизор/тепловые карты, поведенческая аналитика), а не произвольно, чтобы в первую очередь тестировать то, что действительно является «узким местом». Полезно начинать с элементов, которые проще всего изменить технически (текст, порядок блоков), прежде чем переходить к более затратным изменениям (новая структура страницы, новый дизайн). После изменения формы стоит повторно проверить, что все обязательные для бизнеса поля (например, согласие на обработку данных) остались на месте и соответствуют требованиям законодательства.
Подводные камни
- Частые ошибки. Ошибка — начинать оптимизацию с второстепенных элементов (цвет фона, шрифт) вместо оффера и формы, которые обычно сильнее влияют на конверсию. Ошибка — тестировать сразу весь дизайн страницы целиком вместо постепенной проверки отдельных гипотез, из-за чего непонятно, какой именно элемент повлиял на итоговый результат.