Конверсии перестали передаваться через API интеграции, например загрузку офлайн-конверсий — как диагностировать и что делать с правами доступа подрядчика в похожей ситуации?

Короткий ответ

Токен может истечь или отозваться при смене пароля, роли или статуса сотрудника. Сбой иногда остаётся незаметным, пока данные не сверят с отчётами.

Как это работает подробнее

API-токены для интеграций обычно имеют срок действия или могут быть отозваны при смене пароля или прав пользователя, от имени которого выдан токен; если токен выдан на личный аккаунт сотрудника, который уволился или потерял доступ, интеграция ломается без явного предупреждения. Похожая проблема возникает с интеграциями через OAuth, где смена пароля или отключение двухфакторной аутентификации у пользователя, от имени которого выдано разрешение, может одномоментно отозвать доступ у всех завязанных интеграций.

Что использовать на практике

• Для критичных интеграций используйте управляемый сервисный доступ, мониторинг ошибок и процедуру отзыва прав при завершении работ.

Подводные камни

• Администраторский доступ к целому бизнес-аккаунту «для удобства» и персональный токен уволившегося сотрудника создают избыточный риск.