Сообщить об ошибкеКороткий ответ
В брифе должны быть зафиксированы цель и бизнес-задача (не просто «вести соцсети»), целевая аудитория, площадки, бюджет (хотя бы ориентировочный), сроки и критерии, по которым заказчик будет оценивать результат.
Как это работает подробнее
бриф переводит ожидания заказчика в измеримые параметры задачи; без зафиксированных цели и критериев успеха заказчик и SMM-менеджер могут по-разному понимать «хороший результат».
Что использовать на практике
- Действия. SMM-менеджер уточняет недостающие пункты до старта работы, фиксирует итоговый бриф письменно (документ/таблица) и получает согласование от заказчика, а не полагается на устные договорённости.
- Проверка. Шаблон минимального брифа: 1) бизнес-цель; 2) ЦА; 3) площадки; 4) бюджет (контент/реклама отдельно); 5) сроки; 6) обязательные ограничения (стиль, юридические требования, запрещённые темы); 7) критерии оценки результата. Проверка: заказчик подтверждает документ письменно (email/мессенджер) до старта работ — это снижает риск спора о результатах позже.
Подводные камни
- Риск. Начинать работу по брифу из одной фразы в переписке.
- Также. Не фиксировать бюджет и сроки.
- Также. Подменять бизнес-цель («рост заявок») метрикой тщеславия («больше подписчиков») как единственным критерием успеха.