Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Rollback — это возврат к предыдущей (рабочей) версии кампании, креатива, лендинга или настройки после того, как изменение показало негативный результат или вызвало проблему, чтобы быстро остановить потери.
Как это работает подробнее
Перед откатом важно иметь сохранённую копию предыдущих настроек (резервную версию лендинга, скриншот структуры кампании, экспортированные настройки), чтобы вернуться к ней быстро и без ошибок. В некоторых случаях откат может быть частичным — например, вернуть только форму заявки на лендинге, сохранив остальной обновлённый дизайн, если проблема локализована именно в этом блоке.
Пример. После обновления лендинга конверсия упала с 4% до 1% за два дня; маркетолог возвращает архивную версию лендинга (сохранённую перед изменением) и останавливает показы на новую версию до выяснения причины падения.
Что использовать на практике
- Практика. Решение об откате принимают не только по «плохим цифрам», но и при явных технических сбоях (ошибка на лендинге, неверный трекинг, отклонение модерации), даже до накопления статистики. Полезно вести версионирование изменений (система контроля версий для кода лендинга или датированные копии настроек кампании), чтобы откат занимал минуты, а не часы.
Подводные камни
- Частые ошибки. Ошибка — вносить изменения «поверх» боевой кампании без сохранения предыдущей версии, из-за чего откат занимает много времени или невозможен в прежнем виде. Ошибка — путать откат с полной остановкой кампании: иногда можно просто вернуть предыдущую версию креатива/лендинга, продолжая показы, без паузы всей кампании. Ошибка — не тестировать саму процедуру отката заранее (например, не проверять, что сохранённая версия лендинга действительно корректно разворачивается), из-за чего в момент реальной проблемы откат может не сработать с первого раза.