Сообщить об ошибкеКороткий ответ
UGC — это отзывы, фото, видео и посты, которые создают сами пользователи или клиенты бренда без прямого заказа у профессиональной студии; бренды собирают его, потому что он воспринимается как более достоверный и снижает затраты на продакшн, но не заменяет весь остальной контент.
Как это работает подробнее
UGC появляется органически (клиент сам отметил бренд) или через стимулирование (конкурс, просьба оставить отзыв с фото); бренд затем репостит такой контент на своих площадках, обычно с согласия автора.
Что использовать на практике
- Рекомендация. перед публикацией UGC нужно получить разрешение автора (личным сообщением или через условия конкурса) и указать авторство; качество UGC может сильно различаться, поэтому его обычно отбирают и иногда легко обрабатывают, не искажая суть.
Подводные камни
- Риск. публиковать чужой контент без спроса; считать, что много UGC автоматически означает рост продаж без проверки, что аудитория UGC совпадает с целевой; не указывать автора, что может вызвать конфликт.