Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Для каждого ключевого сегмента определяют его отдельные интересы и боли, затем распределяют существующие пиллары между сегментами или добавляют под них отдельные рубрики, следя за тем, чтобы контент-план не превратился в хаотичный набор разнонаправленных постов без общей линии бренда.
Как это работает подробнее
сегменты аудитории часто отличаются мотивацией обращения к бренду, поэтому один и тот же пиллар может подаваться по-разному в зависимости от того, к какому сегменту адресован конкретный пост.
Что использовать на практике
- На практике. в контент-плане полезно помечать посты тегом сегмента аудитории, чтобы следить за балансом внимания к каждой группе и не обслуживать только самый «громкий» сегмент.
- Пример. У сети стоматологий два сегмента: родители детей и взрослые пациенты по эстетике. Пиллар «Забота о здоровье» подаётся по-разному: для родителей — «Как подготовить ребёнка к визиту», для взрослых — «Что такое эстетическая реставрация». Проверка: за месяц в плане присутствуют посты для обоих сегментов, что проверяется подсчётом по тегу сегмента.
Подводные камни
- Частые ошибки. игнорировать один из важных сегментов аудитории, ориентируясь только на самый активный в комментариях; пытаться угодить всем сегментам в каждом посте, из-за чего сообщение становится размытым.