Короткий ответ
Сравни полную стоимость и риски обеих моделей: найм, инструменты и удержание экспертизы внутри против комиссии, контроля и приоритетов агентства. Учитывай бюджет и темп роста; переход лучше проводить поэтапно с распределённой ответственностью.
Как это работает подробнее
Для in-house учитывай найм, обучение, инструменты, менеджмент и зависимость от ключевых сотрудников. Для агентства — комиссию, доступность команды, знание продукта и условия расторжения договора.
- Полная стоимость. Сравни зарплаты и инфраструктуру с ретейнером и внутренним управлением агентством.
- Переход. Параллельное ведение на ограниченный срок снижает риск провала.
Сравнение
- In-house — при большом объёме и тесной продуктовой интеграции — выше постоянные затраты и потребность удерживать экспертизу.
- Агентство — при малом объёме или срочной потребности в экспертизе — гибче, но оставляет меньше контроля.
Что использовать на практике
- Посчитай полную стоимость владения, оцени скорость реакции и составь переходный план с ответственными по каналам.
Подводные камни
- Не принимай решение только по агентской комиссии: найм, адаптация и инструменты также стоят денег.