Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Базовый набор — CTR (кликабельность), CVR (конверсия из клика/посещения), CPA/CPL (цена за результат) и иногда CPC; выбор главной метрики зависит от цели кампании.
Как это работает подробнее
CTR показывает, насколько креатив привлекает внимание, CVR — насколько хорошо он доводит до целевого действия, а CPA/CPL объединяет оба эффекта в стоимость результата. В кампаниях с целью «лиды» или «продажи» CPA/CPL обычно важнее CTR, тогда как в имиджевых кампаниях на охват может быть важнее CPM и частота.
Пример. Вариант A: CTR 2.5%, CPA 800 руб. Вариант B: CTR 3.2%, CPA 950 руб. Несмотря на более высокий CTR у B, при цели «снизить CPA» побеждает вариант A.
Что использовать на практике
- Практика. Нужно заранее выбрать одну главную метрику теста (обычно CPA или CVR), а остальные использовать как вспомогательные, иначе легко найти «победителя» по метрике, которая не отражает бизнес-цель. Стоит также следить за качеством лида (например, долей дошедших до сделки в CRM), а не только за фактом конверсии на сайте, иначе легко оптимизироваться на дешёвые, но нецелевые заявки.
Подводные камни
- Частые ошибки. Типичная ошибка — объявить победителем вариант с более высоким CTR, хотя его CPA оказался хуже из-за низкой конверсии после клика. Частая ошибка новичков — сравнивать абсолютное число конверсий между вариантами без учёта того, что им мог достаться разный объём показов или бюджета.