Что измеряется
- Успешность: задача выполнена без помощи
- Время выполнения по сравнению с прежней версией
- Ошибки и попытки восстановиться после них
Приоритизация проблем
Проблема, которая блокирует задачу у большинства участников, важнее косметической, замеченной один раз. Такой список удобно защищать перед командой: он опирается на наблюдения, а не на вкус.