Сообщить об ошибкеКороткий ответ
ARPU (Average Revenue Per User) — выручка, делённая на всех пользователей (включая неплатящих), ARPPU (Average Revenue Per Paying User) — выручка, делённая только на платящих пользователей; ARPPU всегда больше или равен ARPU.
Как это работает подробнее
ARPU показывает, сколько в среднем зарабатывает компания с любого пользователя продукта, включая бесплатных; ARPPU показывает, сколько в среднем тратит именно платящий пользователь — то есть глубину монетизации тех, кто уже платит.
Что использовать на практике
- Применение. ARPU полезен для оценки общей монетизации базы и сравнения продуктов с разной долей платящих, ARPPU — для оценки эффективности ценообразования и апсейла среди платящих; рост ARPU может происходить либо за счёт роста доли платящих, либо за счёт роста ARPPU — это разные рычаги и разные команды влияют на них.
- Проверка или пример. Проверка: ARPU = ARPPU × (доля платящих) = 500 × 0.08 = 40 — совпадает, формула декомпозиции верна.
Подводные камни
- Частая ошибка. используют ARPPU там, где нужен ARPU (например, при оценке LTV всей базы пользователей, включая бесплатных, это завышает оценку); не разбивают рост ARPU на изменение доли платящих и изменение ARPPU, теряя понимание причины роста.