Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Если пользователь блокирует cookie или использует adblocker, часть или все запросы пикселя/тега не отправляются или не сохраняются, из-за чего реальная конверсия может не попасть в отчёт рекламной платформы или аналитики — это называется потерей данных (data loss), а не отсутствием конверсии.
Как это работает подробнее
Блокировщики рекламы обычно фильтруют запросы по домену или шаблону URL (например, блокируют запросы к доменам, похожим на facebook.com/tr или google-analytics.com), а ограничения браузера на cookie (например, ITP в Safari) сокращают срок жизни или вовсе запрещают установку cookie сторонних доменов. С технической точки зрения блокировщики рекламы обычно используют списки фильтрации (например, EasyList), которые перечисляют шаблоны URL известных трекеров и рекламных доменов, и браузер просто не выполняет сетевой запрос, соответствующий одному из этих шаблонов, независимо от того, насколько корректно настроен сам тег.
Что использовать на практике
- Практика. На практике это означает, что цифры в рекламном кабинете и GA4 всегда будут немного (а иногда и существенно) ниже реального числа продаж, и полностью «вылечить» это только клиентским пикселем нельзя — отсюда интерес к серверному трекингу. Доля трафика с заблокированными cookie или установленным adblock обычно выше в B2B-тематиках и среди технически продвинутой аудитории, и может составлять от 10 до 30% в зависимости от региона и ниши — это стоит учитывать как систематическую погрешность, а не разовую аномалию.
Подводные камни
- Риск ошибки. Частая ошибка — утверждать, что просадка конверсий в отчёте однозначно означает падение реальных продаж, не проверив долю трафика с заблокированными cookie/adblock и не сверив цифры с данными CRM или платёжной системы.