Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Блокировка — это полная остановка возможности показывать рекламу с аккаунта из-за нарушения политик платформы или подозрения в мошенничестве; первые шаги — не создавать новый аккаунт в обход блокировки, изучить причину в уведомлении от платформы и подать официальную апелляцию через предусмотренную форму.
Как это работает подробнее
платформа высылает уведомление с указанием причины блокировки (нарушение политики, подозрительная платёжная активность, обход рекламных правил) и часто с возможностью подать апелляцию через специальную форму в самом кабинете; до разрешения ситуации показ объявлений с этого аккаунта полностью прекращается.
Что использовать на практике
- На практике. нельзя пытаться «обойти» блокировку созданием нового аккаунта с тем же доменом/платёжными данными — это ухудшает ситуацию и может привести к блокировке на уровне бизнес-менеджера или домена; нужно собрать доказательства соответствия политикам и чётко описать ситуацию в апелляции, ссылаясь на конкретную указанную причину.
- Пример. Аккаунт Meta Business заблокирован с причиной «нарушение политики в отношении вводящей в заблуждение рекламы медицинских услуг».
- Проверка. в Business Help Center найти форму апелляции именно по этому типу блокировки, приложить доказательства соответствия и отследить статус апелляции по номеру обращения, не создавая новых аккаунтов до получения ответа.
Подводные камни
- Частая ошибка. игнорировать точную причину из уведомления и подавать общую апелляцию «пожалуйста, разблокируйте»; создавать дубликаты аккаунтов в ожидании ответа по апелляции, что воспринимается платформой как попытка обхода.