Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Ретаргетинговая аудитория состоит из людей, которые уже взаимодействовали с брендом (посетители сайта, подписчики, покупатели), тогда как аудитория проспектинга — это новые пользователи, ранее не контактировавшие с брендом.
Как это работает подробнее
Ретаргетинг строится на основе событий пикселя, списков CRM или вовлечённости в соцсетях и «догоняет» тех, кто уже показал интерес. Проспектинг использует широкий или интерес-таргетинг/look-alike, чтобы находить новых людей, похожих на целевую аудиторию.
Что использовать на практике
- На практике. Ретаргетинг обычно даёт более высокий CTR и конверсию при меньшем объёме аудитории, а проспектинг — основной источник роста базы клиентов, но с более высокой стоимостью результата на старте.
- Пример. Ad set «Retargeting — посетители сайта за 14 дней» против ad set «Prospecting — широкий таргетинг 25-45 лет». Проверка: сравнить CPA каждого ad set отдельно, а не кампанию в целом.
Подводные камни
- Частая ошибка. Частая ошибка — оценивать проспектинговую кампанию по тем же бенчмаркам CPA, что и ретаргетинг, и преждевременно останавливать её как «неэффективную».