Сообщить об ошибкеКороткий ответ
UGC — это контент, созданный самими клиентами или подписчиками (отзывы, фото с продуктом, упоминания бренда), его собирают через брендированные хэштеги, отметки аккаунта и прямые просьбы поделиться опытом; UGC не заменяет регулярный контент-план, а дополняет его и требует согласия автора на публикацию.
Как это работает подробнее
бренд стимулирует аудиторию публиковать контент с упоминанием/хэштегом, затем отбирает подходящие материалы и репостит с указанием авторства.
Что использовать на практике
- На практике. UGC полезно закладывать в контент-план как отдельную рубрику с регулярным слотом, а не использовать хаотично, и всегда запрашивать разрешение автора перед репостом.
- Пример. Кофейня просит клиентов отмечать аккаунт на фото с напитком для еженедельной рубрики «Фото недели». Проверка: число отметок/упоминаний за неделю и наличие явного согласия в комментарии или директе перед репостом.
Подводные камни
- Частые ошибки. публиковать чужой контент без спроса согласия; считать, что UGC появится сам по себе без явного призыва и упрощённого способа поделиться.