Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Воронка — последовательность этапов от показа или клика до покупки либо другой бизнес-цели. Её заранее описывают, чтобы измерять переходы и находить потери.
Как это работает подробнее
Типовая воронка включает показы → клики → переход на сайт → лид или добавление в корзину → покупка; на каждом переходе считается своя конверсия, например CTR между показами и кликами или CR между визитом и лидом. Если на каком-то этапе событие технически не фиксируется (например, не настроена цель «лид» в GA4), воронка визуально выглядит короче, чем есть, и часть реальных потерь остаётся незамеченной.
Что использовать на практике
- Постройте этапы под конкретный бизнес и назначьте каждому событию источник фиксации: для магазина это просмотр товара, корзина, оформление и оплата; для B2B — визит, заявка, квалификация и сделка.
Подводные камни
- Если смотреть только на общее число продаж или одну конверсию, сбой сайта либо отдела продаж легко ошибочно принять за проблему рекламы.