Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Для этапа берут число пользователей, выполнивших действие, и делят на число пользователей предыдущего этапа. Сквозную конверсию получают из начального и конечного объёмов либо перемножением переходных CR.
Как это работает подробнее
CR = (число конверсий на этапе / число пользователей на предыдущем этапе) × 100%; для сквозной оценки также считают CR «от клика до продажи» как произведение CR по всем промежуточным этапам. Падение CR на одном из этапов не всегда означает проблему — иногда оно связано с сезонностью спроса или с изменением состава трафика, например ростом доли мобильных визитов с более низким CR.
Пример кода
Расчёт конверсий
CR этапа = конверсии этапа / пользователи предыдущего этапа
Сквозной CR = конечные конверсии / начальные пользователи
1000 кликов → 100 корзин → 20 оплат: CR корзины 10%, CR оплаты 20%, сквозной CR 2%Что использовать на практике
- Разделяйте CR по шагам, каналам и устройствам; при сравнении периодов учитывайте объём выборки, сезонность и одинаковое определение событий.
Подводные камни
- Среднее по всему сайту может маскировать провал платной кампании; нестабильные значения на малых выборках не доказывают изменение поведения.