Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Creative fatigue диагностируется через сопоставление динамики частоты показов (Frequency) и CTR во времени на одну и ту же аудиторию: если частота растёт, а CTR синхронно снижается при отсутствии изменений в самой аудитории, это признак исчерпания креатива, а не внешних факторов.
Как это работает подробнее
по мере того как одна и та же аудитория видит один и тот же креатив многократно, внимание снижается, что проявляется как рост частоты показов параллельно с падением CTR и часто с ростом CPM; это отличимо от проблем с таргетингом (CTR падает без заметного роста частоты) или внешней сезонности (падение CTR у всех кампаний на рынке одновременно).
Что использовать на практике
- На практике. решение — обновление креативов, расширение или обновление аудитории, либо снижение интенсивности показа через частотный лимит; важно смотреть на fatigue не только по одной метрике, а по связке Frequency + CTR + CPM + динамике конверсии, так как рост частоты сам по себе не всегда плохой знак.
- Пример. За 3 недели на одну аудиторию Frequency выросла с 2.1 до 6.8, CTR упал с 1.4% до 0.5%, CPM вырос на 35%.
- Проверка. отчёт по дням в Ads Manager подтверждает синхронную динамику — после запуска нового набора из 3 креативов с другим визуальным подходом на ту же аудиторию ожидается восстановление CTR при той же или сброшенной частоте.
Подводные камни
- Частая ошибка. списывать любое падение CTR на усталость аудитории без проверки частоты показов — иногда причина в изменении состава аудитории; обновлять креатив точечно (одну картинку) без изменения оффера/текста, когда усталость связана именно с сообщением.