Как написать постмортем по провальной кампании на уровне Middle, чтобы он был полезен для будущих запусков, а не формальной отчёткой?

Короткий ответ

Полезный постмортем связывает исходную гипотезу, фактические метрики и хронологию решений с доказанной корневой причиной и конкретными действиями на будущее.

Как это работает подробнее

Низкие конверсии — симптом, а не объяснение. Ищите первопричину, например пересечение аудитории с клиентской базой, методом «пяти почему» и проверяйте гипотезу сегментацией или CRM-данными.

Что использовать на практике

• Запишите критерии успеха, фактические показатели в динамике и даты ключевых изменений.
• Сформулируйте корневую причину, подтверждённую данными.
• Назначьте проверяемое действие, ответственного и срок; сохраните разбор в общем месте команды.

Подводные камни

• Не ограничивайтесь фразами «кампания не сработала» или «нужно лучше таргетироваться» без цифр и конкретного изменения для следующего запуска.