Как встроить контент-план в общий маркетинговый календарь компании (запуски продуктов, акции, PR-активности), чтобы соцсети не узнавали о важных событиях постфактум?

Короткий ответ

SMM-менеджеру нужен регулярный доступ к общему маркетинговому календарю компании (через общий документ или периодические синки с командой маркетинга/PR), чтобы заранее видеть даты запусков и акций и успевать заложить под них подготовку в контент-плане, а не узнавать о них в последний момент.

Как это работает подробнее

общий маркетинговый календарь содержит крупные вехи компании; контент-план соцсетей — это один из каналов исполнения этих вех, и он должен синхронизироваться с ними по срокам.

Что использовать на практике

• На практике. стоит установить регулярную точку синхронизации (например, еженедельный созвон или совместный документ с доступом) между SMM и остальным маркетингом, чтобы изменения в датах запусков сразу отражались в контент-плане.
• Пример. Отдел продукта сообщает о запуске новой линейки за 3 недели вместо прежних 3 дней, благодаря общему календарю с доступом для SMM. Контент-план получает серию тизеров перед запуском. Проверка: наличие минимум 2 постов-тизеров перед датой релиза в последующих запусках как признак того, что синхронизация работает.

Подводные камни

• Частые ошибки. вести контент-план полностью изолированно от остального маркетинга, из-за чего соцсети узнают о запуске продукта в день релиза; закладывать на подготовку к крупному запуску слишком мало времени из-за несвоевременного оповещения.