Какие первые действия должен сделать специалист, если заметил, что рекламный аккаунт заблокирован или отключён?

Короткий ответ

При блокировке сначала зафиксируйте статус и указанную причину, уведомите руководителя или клиента, затем проверьте оплату и возможное нарушение и подайте официальную апелляцию. Не создавайте сразу новый аккаунт на тех же данных.

Как это работает подробнее

Причина обычно отображается в кабинете или приходит на связанную почту; это может быть нарушение политики, подозрение на мошенничество или проблема оплаты. Скриншоты и проверка Account Quality помогают документировать ситуацию перед обращением.

Что использовать на практике

• Сохраните уведомление, проверьте биллинг и применимую политику, сообщите команде и используйте официальную форму апелляции.

Подводные камни

• Не обходите блокировку созданием аккаунта с тем же доменом или платёжными данными: это может привести к повторной блокировке или бану домена.