Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Перед использованием UGC нужно получить явное согласие автора на конкретный способ использования (где, как долго и в каком виде публикуется контент, особенно если речь о платной рекламе, а не просто репосте), а точные требования к форме согласия и срокам зависят от региона и типа использования, поэтому в спорных случаях стоит привлекать юриста.
Как это работает подробнее
авторство фото/видео по умолчанию принадлежит тому, кто его создал, поэтому публикация в органических соцсетях и использование в платной рекламе — разные уровни использования, и согласие на одно не всегда автоматически означает согласие на другое; в некоторых регионах дополнительно регулируется использование изображений людей.
Что использовать на практике
- Рекомендация. стоит зафиксировать согласие в письменном виде (сообщение, форма согласия, условия конкурса) с указанием конкретного способа и срока использования, а для платной рекламы — отдельно уточнять у юриста или следовать внутреннему шаблону компании по правам на контент.
Подводные камни
- Риск. считать, что публичная отметка бренда в сторис автоматически даёт право использовать контент в платной рекламе; не сохранять подтверждение согласия, из-за чего при претензии автора нет доказательства; использовать UGC с узнаваемыми третьими лицами без их отдельного согласия.