Разбор инцидента: в ночь с пятницы на субботу число конверсий упало на 80% при неизменных расходах. В каком порядке нужно проверять возможные причины?

Короткий ответ

В первую очередь проверяйте сайт и трекинг, затем сверяйте рекламные данные с GA4 и CRM. Поведенческие, сезонные и конкурентные причины рассматривайте после технических проверок.

Как это работает подробнее

Резкий синхронный обвал ночью или в выходные часто связан с релизом сайта, отказом хостинга или тегов. Сайт, аналитика и CRM помогают отличить исчезновение записей о событиях от реального падения заказов.

Что использовать на практике

• Откройте сайт и ключевые страницы, проверьте код ответа и прохождение тестового заказа.
• Проверьте событие Purchase в GTM Preview и сравните GA4 Realtime с рекламным кабинетом за один интервал.
• Сверьте реальные заказы в CRM, а затем исследуйте сезонность, конкурентов и креативы.

Подводные камни

• Не снижайте ставки и не останавливайте кампании по всему аккаунту до проверки сайта и трекинга: такие действия могут осложнить диагностику.