Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Показ (impression) — объявление было показано пользователю, клик (click) — пользователь перешёл по объявлению, конверсия (conversion) — пользователь совершил целевое действие после клика (или иногда после показа); это три разных этапа воронки с разной достоверностью данных.
Как это работает подробнее
Показ и клик фиксируются на стороне рекламной платформы в момент взаимодействия с объявлением, а конверсия обычно фиксируется на сайте через пиксель/тег и затем сопоставляется с конкретным кликом или показом по cookie/ID клика. Эти три типа событий образуют последовательную цепочку воронки: без показа не может быть клика, а без клика (или показа, для view-through) не может быть зафиксированной конверсии — поэтому падение числа конверсий всегда стоит анализировать в контексте изменений на более ранних этапах цепочки.
Что использовать на практике
- Практика. При анализе отчётов важно не путать CTR (клики/показы) с конверсией — высокий CTR не гарантирует конверсии, и наоборот, низкий CTR при высокой конверсии может означать качественную, но маленькую аудиторию. Для медийной рекламы также важно различать показ (impression) и видимый показ (viewable impression) — показ, который пользователь физически мог увидеть на экране, что ближе к реальному воздействию рекламы, чем просто факт загрузки объявления в код страницы. Для медийной рекламы также важно отслеживать частоту показов (frequency) на одного пользователя — рост числа показов без роста кликов и конверсий часто говорит об исчерпании аудитории, а не о низком качестве самого объявления.
Подводные камни
- Риск ошибки. Частая ошибка — делать выводы об эффективности кампании только по показам или кликам без учёта конверсий, либо путать view-through конверсию (засчитанную по показу без клика) с обычной click-through конверсией. Ещё одна ошибка — сравнивать CTR разных типов размещений (например, баннер в ленте и баннер в сторис) без учёта формата, хотя у них исторически разные нормальные диапазоны CTR.