Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Совпадение роста частоты, падения CTR и роста CPM указывает на сочетание исчерпания аудитории и усталости креатива; при ограниченном бюджете на продакшн в первую очередь используют быстрые меры — ротацию существующих форматов, динамическую креативную оптимизацию, снижение/ограничение частоты и расширение аудитории, прежде чем заказывать новые креативы.
Как это работает подробнее
Небольшая по размеру ретаргетинговая аудитория с продолжающимся показом быстро накапливает высокую частоту; одновременно одни и те же пользователи видят один и тот же креатив многократно, что снижает отклик (CTR) и заставляет алгоритм платить больше за оставшееся внимание аудитории (рост CPM).
Что использовать на практике
- На практике. Быстрые и недорогие меры: включить/ужесточить frequency cap там, где это доступно, задействовать Dynamic Creative (автоматическая комбинация существующих текстов/изображений), расширить окно ретаргетинга или добавить смежные сегменты (например, вовлечённость в соцсетях) для увеличения пула аудитории, и только параллельно с этим планировать производство новых креативов на следующий цикл.
- Пример. Ad set «Ретаргетинг 30 дней», охват 8 000 человек, бюджет не менялся. План: включить Dynamic Creative из 3 существующих изображений и 4 текстов, расширить окно до 45 дней, задать частотный лимит 1 показ/3 дня — и сравнить CTR/CPM через 7 дней.
Подводные камни
- Частая ошибка. Частая ошибка — реагировать только повышением бюджета или ставки, не трогая ни аудиторию, ни частоту, ни креатив, из-за чего CPA продолжит расти при том же наборе причин.