Сообщить об ошибкеКороткий ответ
ER — это показатель вовлечённости аудитории, который показывает долю пользователей, совершивших действие (лайк, комментарий, репост, сохранение), относительно охвата или числа подписчиков; базовая формула: ER = (сумма вовлечений / охват или подписчики) × 100%.
Как это работает подробнее
вовлечения суммируют все целевые действия под постом (лайки + комментарии + репосты + сохранения), затем делят на базу (охват поста или число подписчиков аккаунта) и умножают на 100, чтобы получить процент.
Пост собрал 400 лайков, 30 комментариев, 20 репостов при охвате 8 000. ER by reach = (400+30+20)/8000×100% = 5,6%. Проверка: пересчитать ER by followers (если подписчиков 10 000) даст другое число — 4,5%, и в отчёте нужно явно указать, какая формула использована.
Что использовать на практике
- Практический подход. важно заранее указывать, какая база используется — по охвату (ER by reach) или по подписчикам (ER by followers), так как результаты будут сильно отличаться и несравнимы между собой при смешивании.
Подводные камни
- Частые ошибки. считать ER только по лайкам, игнорируя комментарии и репосты; сравнивать ER, посчитанный по разным базам (reach vs followers), как если бы это была одна и та же метрика.