Посчитайте ER поста: 350 лайков, 40 комментариев, 15 репостов, охват 7 000. Как изменится вывод, если считать ER по числу подписчиков (12 000) вместо охвата?

Короткий ответ

ER by reach = (350+40+15)/7000×100% ≈ 5,8%, а ER by followers = (350+40+15)/12000×100% ≈ 3,4%; вывод о «хорошей» вовлечённости может измениться в зависимости от того, какая база используется, поэтому в отчёте всегда нужно указывать формулу.

Как это работает подробнее

числитель (сумма вовлечений) одинаков в обоих случаях, но знаменатель разный — охват поста обычно меньше числа подписчиков, если не весь список подписчиков увидел пост, поэтому ER by reach, как правило, выше ER by followers.

Расчёт: (350+40+15)=405. By reach: 405/7000×100%=5,79%. By followers: 405/12000×100%=3,38%. Проверка: явно указать в отчёте формулу расчёта («ER по охвату» или «ER по подписчикам»), чтобы следующий отчётный период можно было сравнивать корректно.

Что использовать на практике

• Практический подход. при сравнении ER разных постов или аккаунтов нужно убедиться, что используется одна и та же формула (одна база), иначе цифры не сопоставимы между собой, даже если называются одинаково «ER».

Подводные камни

• Частые ошибки. сравнивать ER своего аккаунта (посчитанный by reach) с ER конкурента из публичного сервиса аналитики (который может считать by followers), делая неверные выводы об относительной эффективности.