Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Охват — это количество уникальных пользователей, которые хотя бы раз увидели публикацию, а показы — суммарное количество раз, когда публикация была показана, включая повторные показы одному и тому же человеку.
Как это работает подробнее
платформа считает уникальных пользователей (reach) отдельно от общего числа отображений ленты (impressions); один человек может увидеть пост несколько раз, что увеличивает impressions, но не увеличивает reach.
Пост набрал reach = 10 000, impressions = 25 000. Значит, в среднем каждый уникальный пользователь увидел пост около 2,5 раз (impressions/reach = frequency). Проверка: если в следующем отчётном периоде reach не растёт, а impressions растут — это рост частоты показов тем же людям, а не охват новой аудитории.
Что использовать на практике
- Практический подход. если impressions значительно выше reach, это говорит о высокой частоте повторных показов (см. метрику frequency); для оценки «сколько людей узнали о посте» смотрят на reach, а для оценки «насколько часто аудитория видела сообщение» — на impressions и frequency.
Подводные камни
- Частые ошибки. путать охват с показами и приводить одно число вместо другого в отчёте; делать вывод о росте аудитории только по росту impressions, хотя охват мог остаться прежним из-за повторных показов тем же людям.