Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Это лайки, комментарии, репосты/шеры, сохранения, а на некоторых площадках также клики по ссылке, ответы в Stories и реакции — набор конкретных действий зависит от платформы и её API.
Как это работает подробнее
каждая платформа (Instagram, VK, TikTok, Telegram) определяет свой набор «engagement»-действий в нативной статистике; обычно это как минимум реакции и комментарии, часто плюс репосты/сохранения.
В отчёте по Instagram указано «Вовлечённость: 1200» — нужно уточнить в Insights, что именно туда вошло (лайки+комментарии+сохранения+шеры или только часть). Проверка: сравнить сумму отдельных метрик (лайки, комментарии, сохранения, шеры) с итоговым числом «engagement» в выгрузке.
Что использовать на практике
- Практический подход. перед сравнением вовлечённости разных площадок нужно проверить, какие действия платформа включает в свою метрику «engagement», иначе сравнение будет некорректным — например, одна платформа может не учитывать сохранения так, как другая.
Подводные камни
- Частые ошибки. считать, что «engagement» у всех платформ означает одно и то же; забывать про клики по ссылке и ответы в директ/комментариях как форму вовлечённости для некоторых типов контента.