Что такое сквозная аналитика и чем она отличается от обычного просмотра отчёта в одном рекламном кабинете?

Короткий ответ

Сквозная аналитика объединяет данные рекламы, сайта и продаж в единую картину пути пользователя, а не просто показывает метрики одного кабинета.

Как это работает подробнее

В одном кабинете видно только показы, клики и конверсии по его собственной логике учёта; сквозная аналитика связывает эти данные с GA4 и CRM через общие идентификаторы (UTM-метки, click ID), чтобы проследить путь от клика до оплаты. Также важно помнить, что при первом внедрении сквозной аналитики данные обычно сначала собирают вручную в таблице, а уже затем автоматизируют через коннекторы или API, когда формат и состав метрик стабилизировались.

Что использовать на практике

• Практика. На практике это обычно сводная таблица или дашборд, где расход из кабинетов соединён с лидами и продажами из CRM по каналу, кампании и дате. Стоит заранее договориться, какой именно идентификатор считается ключом соединения (UTM-кампания или ID объявления), чтобы при расширении числа каналов структура данных не менялась каждый раз.
• Пример. Таблица соединяет расход и клики из рекламного кабинета с лидами и продажами из CRM по одной кампании, дате и UTM-разметке. Для проверки сверьте рекламные расходы с кабинетами, а лиды и продажи — с CRM.

Подводные камни

• Риск. Частая ошибка — считать, что «конверсии» в кабинете и «продажи» в CRM — одно и то же число, хотя это разные события на разных этапах воронки.