В чём разница между показом, кликом и конверсией как типами событий в отчётах рекламных платформ?

Короткий ответ

Показ — факт отображения объявления, клик — переход по объявлению, конверсия — совершение целевого действия после клика или просмотра; это три разных события с разной частотой.

Как это работает подробнее

Показов всегда больше кликов, а кликов — больше конверсий; платформа считает каждое событие независимо и показывает воронку через эти метрики: показы → CTR → клики → CR → конверсии. Важно учитывать, что на разных платформах и в разных форматах (баннер, видео, карусель) соотношение между этими тремя метриками естественно различается, поэтому сравнивать стоит однородные форматы.

Что использовать на практике

• Практика. При анализе отчёта нужно смотреть, на каком именно этапе теряются пользователи, а не только на итоговую конверсию. Также полезно смотреть не только на сами значения метрик, но и на их динамику день к дню, чтобы отличить разовый выброс от устойчивого тренда.
• Пример. Показы 50000, клики 1000 (CTR 2%), конверсии 20 (CR от клика 2%). Если CTR в норме, а CR от клика низкий — проверять нужно лендинг, а не креатив.

Подводные камни

• Риск. Путают низкий CTR (проблема на этапе показ → клик) с низкой конверсией сайта (проблема клик → конверсия) и чинят не то, что сломано.