Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Поскольку площадки не делят контент по этапам воронки сами, SMM-менеджер вручную размечает каждый пост в контент-плане по этапу и затем сводит метрики нативной аналитики в собственную таблицу/дашборд по этим меткам, чтобы считать показатели по этапам отдельно.
Как это работает подробнее
разметка этапа — это метаданные, которые менеджер добавляет сам (тег, столбец в таблице), а не автоматический параметр площадки, поэтому точность анализа зависит от дисциплины ведения плана.
Что использовать на практике
- На практике. для конверсионного этапа дополнительно используют UTM-метки и данные из CRM/сайта, так как лайки и охват не показывают, дошёл ли пользователь до покупки.
- Пример. Таблица свода: столбец «Этап» заполняется вручную по каждому посту, затем через сводную таблицу считается средний охват по awareness-постам и число переходов по UTM-меткам у conversion-постов. Проверка: сумма переходов по UTM за месяц сверяется с данными веб-аналитики сайта на совпадение порядка величины.
Подводные камни
- Частые ошибки. пытаться получить разбивку по воронке напрямую из нативной статистики площадки, которой там физически нет; не использовать UTM-метки для conversion-постов, из-за чего невозможно связать переход с реальным действием на сайте.