Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Отчёт должен быть коротким, с 3–5 ключевыми метриками в привязке к цели проекта, понятными формулировками вместо жаргона и кратким выводом о том, что это значит для бизнеса и что планируется дальше.
Как это работает подробнее
отчёт переводит сырые цифры в понятные заказчику выводы, привязанные к целям из брифа, а не просто перечисляет доступные показатели.
Что использовать на практике
- Действия. Удобна структура «напоминание цели → цифры за период → сравнение с прошлым периодом → вывод → план на следующий период».
- Также. Не стоит перегружать отчёт всеми метриками, доступными в рекламном кабинете и аналитике.
- Проверка. Фрагмент недельного отчёта для салона красоты: охват 12 400 (+8% к прошлой неделе); подписчики +45; заявки через форму в шапке профиля — 6 (цель проекта — рост записей). Вывод: рост заявок пришёлся на публикацию поста с акцией, на следующей неделе повторяем формат. Проверка: заказчик подтверждает понятность отчёта и при необходимости сверяет число заявок со своей CRM.
Подводные камни
- Риск. Вставлять скриншоты из рекламного кабинета без пояснений.
- Также. Показывать рост подписчиков как единственный показатель успеха без связи с целью проекта (заявки/продажи).
- Также. Присылать цифры без выводов и рекомендаций на следующий период.