Как настроить минус-аудитории (исключения) в кампании и в каких ситуациях это особенно важно для оптимизации бюджета?

Короткий ответ

Минус-аудитории исключают из показа сегменты, которые точно не являются целью кампании (например, уже совершившие покупку, сотрудники компании, аудитория другой параллельной кампании); особенно важно это при ретаргетинге (исключить уже купивших) и при параллельных кампаниях на схожие сегменты (избежать каннибализации).

Как это работает подробнее

исключения задаются на уровне группы объявлений и работают аналогично таргетингу, но в обратную сторону — убирают заданный сегмент из потенциальной аудитории показа.

Что использовать на практике

• Подход. исключения нужно пересматривать регулярно по мере появления новых сегментов (например, купивших в текущем месяце), а не настраивать один раз на старте и забывать.
• Пример. Кампания на привлечение новых подписчиков сервиса исключает аудиторию текущих пользователей (по списку email или пикселю оплативших). После настройки исключения доля «паразитного» расхода на уже существующих клиентов снижается, что видно по сокращению доли нецелевых конверсий в отчёте.

Подводные камни

• Ошибка. не исключать уже совершивших покупку из кампании на привлечение новых клиентов, тратя бюджет на показ нерелевантного предложения существующим клиентам.