Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Расхождение — это норма, так как у рекламного кабинета и GA4 разные окна атрибуции, разные модели атрибуции по умолчанию, разная обработка блокировщиков/cookie и разное определение самого события конверсии; полное совпадение было бы скорее случайностью.
Как это работает подробнее
Рекламный кабинет обычно засчитывает конверсию по своей модели атрибуции (например, last-click с окном 30 дней по клику и 1 день по показу) и своим cookie, а GA4 — по своей модели (data-driven или last-click по умолчанию GA4) и своим ограничениям на сбор данных, поэтому это две независимые системы измерения одного и того же пользовательского поведения. Кроме различий в атрибуции, часть расхождения также объясняется тем, что сами определения «клика» отличаются: рекламный кабинет может считать клики по любому элементу объявления (включая клик на имя бренда), а GA4 фиксирует только реальные переходы на сайт, из которых часть может не состояться из-за медленной загрузки страницы.
Что использовать на практике
- Практика. На практике важно выбрать одну систему как «источник истины» для конкретного решения (например, кабинет — для оптимизации ставок внутри площадки, CRM — для финальной оценки выручки) и не пытаться добиться точного совпадения цифр между всеми системами. Типичный диапазон расхождения между Google Ads и GA4 для одного и того же набора кампаний составляет 10–30%, и именно на этот коридор стоит ориентироваться при принятии решения, является ли конкретное расхождение нормой или сигналом технической проблемы.
Подводные камни
- Риск ошибки. Частая ошибка — тратить время на попытки «подогнать» цифры GA4 под цифры рекламного кабинета вместо того, чтобы понять и объяснить причину разницы заказчику или команде.