Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Брендбук — это более широкий документ о визуальной и смысловой идентичности бренда (логотип, цвета, миссия, ценности), а гайдлайн по Tone of Voice — это узкая часть про стиль текста; SMM-менеджеру нужны оба, потому что пост должен быть одновременно визуально и текстово «на бренд».
Как это работает подробнее
брендбук задаёт рамки для дизайна (шрифты, палитра, логотип, допустимые визуальные приёмы) и часто включает общее описание характера бренда; ToV детализирует именно речевое поведение.
Что использовать на практике
- Подход. при создании визуала SMM-менеджер или дизайнер открывает брендбук, при написании текста — гайдлайн ToV; если ToV входит в брендбук как раздел, важно понимать, где искать нужную информацию быстро.
- Пример. Бренд косметики: в брендбуке — палитра пастельных тонов и логотип, в ToV — запрет на «агрессивные» формулировки типа «только сегодня, не упусти». Пост с баннером в фирменных тонах (брендбук соблюдён), но с текстом «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ, НЕ УПУСТИ!!!» нарушает ToV. Проверка — отдельная сверка визуала по брендбуку и текста по ToV перед публикацией.
Подводные камни
- Ошибка. путать два документа и искать правила тона в разделе про логотип; работать только по брендбуку, игнорируя отдельный (более подробный) документ ToV, если он существует отдельно.