Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Нужно показывать платный и органический трафик раздельными строками/столбцами с одинаковым набором метрик и явно указывать, что у них разная природа (органика «бесплатна» по прямым затратам, но требует времени на создание контента; платный трафик имеет прямую стоимость), не сводя их в одну смешанную метрику без пояснений.
Как это работает подробнее
платный трафик отслеживается через UTM-метки и данные рекламного кабинета (с привязкой к расходу), а органический — через UTM-метки на обычных постах или через категорию «social» в веб-аналитике без привязки к расходу; при совместном анализе нужно сохранять эту привязку к источнику бюджета.
Отчёт: «Платный трафик: 2 000 переходов, расход 50 000 руб., 30 заявок, CPL 1 667 руб.» и отдельно «Органический трафик: 800 переходов, 10 заявок, расход 0 руб. (прямые затраты)». Проверка: сумма переходов по обеим строкам должна совпадать с общим трафиком из соцсетей в веб-аналитике за тот же период.
Что использовать на практике
- Практический подход. полезно считать итоговую «эффективность канала соцсетей» как сумму результатов органики и платного трафика, но при планировании бюджета и оценке ROI показывать их раздельно, так как для платного трафика есть прямая стоимость, а для органического — только косвенные затраты.
Подводные камни
- Частые ошибки. приписывать результат органического трафика эффективности рекламной кампании (и наоборот) из-за отсутствия раздельных UTM-меток; считать общий ROAS по всему социальному трафику, включая органику, без разделения платной и бесплатной составляющей, что искажает оценку именно рекламных вложений.