Сообщить об ошибкеКороткий ответ
ROI спецпроекта оценивают, сопоставляя его полные затраты (бюджет, рабочее время команды, гонорары партнёров) с достигнутым бизнес-результатом (новые клиенты, заявки, продажи, а не только охват и участники), и сравнивают этот показатель с результатами регулярного контента за аналогичный бюджет, а не оценивают спецпроект изолированно как «успешный, потому что было весело».
Как это работает подробнее
для расчёта ROI нужно заранее, до запуска, определить, какие бизнес-метрики будут считаться результатом (не только охват или число участников конкурса), и собрать данные по ним после завершения проекта.
Что использовать на практике
- На практике. сравнивают стоимость привлечения одного нового клиента/заявки через спецпроект со стоимостью привлечения через обычный контент или платную рекламу за тот же период — это показывает, был ли спецпроект эффективнее альтернатив.
- Пример. Спецпроект-коллаборация стоил 80 000 рублей (бюджет + время команды) и принёс 150 новых подписчиков и 12 заявок на консультацию. Стоимость заявки — 6 667 рублей, что выше средней стоимости заявки через таргетированную рекламу (4 000 рублей). Проверка: решение повторять формат пересматривается с учётом этого сравнения, а не только по впечатлению от шума в комментариях.
Подводные камни
- Частые ошибки. считать спецпроект успешным только по охвату и числу участников розыгрыша без учёта итоговых продаж или подписок; не учитывать полные затраты (включая рабочее время команды), а смотреть только на прямой денежный бюджет.