Короткий ответ Нужно последовательно проверить совпадение периодов и часовых поясов, наличие задержки передачи в CRM, дублирование лидов и потери на этапе интеграции форма → CRM — без поспешного вывода, какая причина основная. Как это работает подробнее Расхождение может возникать на разных этапах: от технической потери данных при передаче формы в CRM (сбой webhook/API) до методологических различий, когда кабинет считает лид по своей атрибуции, а CRM — по факту создания карточки менеджером с возможной задержкой или фильтрацией спама. Если проблема оказывается системной (например, регулярные сбои webhook), стоит поставить отдельный мониторинг самой интеграции, а не только разового сравнения чисел при подготовке отчёта. Что использовать на практике Практика. Практически стоит построчно сверить выборку заявок по времени и контактным данным за короткий тестовый период между источниками, проверить логи интеграции на ошибки и уточнить, не фильтрует ли CRM дубли или спам до того, как лид попадёт в отчёт. Полезно так
Загрузка…
