Частотный предел (frequency cap) выставлен слишком низко для широкой охватной кампании, и расход кампании не достигает дневного бюджета. Как это диагностировать и исправить?

Короткий ответ

Диагностика подтверждается, если метрика Frequency в отчёте упирается ровно в установленный лимит при том, что бюджет расходуется не полностью и доступная аудитория значительно больше фактического охвата; решение — повысить частотный лимит или расширить окно, за которое он считается, сопоставив это с целями кампании по частоте касаний.

Как это работает подробнее

При достижении частотного лимита платформа прекращает показ конкретному пользователю до истечения заданного окна, и если аудитория большая, а лимит низкий (например, 1 показ за 7 дней) и охват растёт быстрее, чем кампания успевает расходовать бюджет, образуется разрыв между потенциальным и фактическим расходом.

Что использовать на практике

• На практике. Нужно сравнить плановый охват (размер аудитории) с фактическим накопленным охватом и темпом его роста: если охват уже близок к размеру всей аудитории, а бюджет недорасходован, то ограничение именно в частотном лимите, а не в таргетинге или ставке.
• Пример. Лимит «1 показ за 7 дней», доступная аудитория 2 млн, фактический охват за неделю — 1.8 млн (близко к максимуму), бюджет израсходован на 40%. План: повысить лимит до «2 показов за 7 дней» и сравнить динамику расхода и CPM на следующей неделе.

Подводные камни

• Частая ошибка. Частая ошибка — поднимать ставку или расширять таргетинг в ответ на недорасход, когда реальный «потолок» создаёт именно слишком строгий частотный лимит, установленный ранее для другой цели (например, для защиты от усталости в ином сегменте).