Сообщить об ошибкеКороткий ответ
Признаки усталости — рост частоты показов при падении CTR и росте CPC/CPA на стабильной аудитории без изменения прочих условий; решение — обновить креативы, расширить или обновить аудиторию, ограничить частотный кап или временно приостановить показ на перегретый сегмент.
Как это работает подробнее
по мере роста частоты показов одного и того же креатива реакция аудитории снижается (баннерная слепота, раздражение), что отражается в падении CTR при неизменном или растущем охвате.
Что использовать на практике
- Подход. мониторинг частоты и CTR в динамике по неделям позволяет заметить усталость до того, как она серьёзно повлияет на CPA; ротация креативов на регулярной основе снижает риск усталости.
- Пример. Ретаргетинг на «посетители сайта за 30 дней» показывает частоту 12 и падение CTR с 2,2% до 0,6% за месяц. Вводится ротация из 3 новых креативов и сокращение окна ретаргетинга до 14 дней — CTR восстанавливается до 1,5% за две недели.
Подводные камни
- Ошибка. продолжать показ одного и того же креатива месяцами на одну и ту же узкую ретаргетинговую аудиторию без ротации, объясняя рост CPA внешними факторами.